Wussten Sie, dass 83% der Verbraucher eine Art von Kundenunterstützung benötigen, wenn sie einen Online-Kauf machen, und dass 45% der Kunden eine Online-Transaktion aufgeben, wenn ihre Fragen oder Anliegen nicht schnell gelöst werden?
Durch jahrelange Erfahrungen haben wir gelernt, dass ein schneller und erstklassiger Kundenservice die tragende Säule unseres Unternehmens und unserer Glaubwürdigkeit sein muss. Kundenservice macht den Unterschied, ob ein Kunde zu Ihnen kommt, bleibt bei Ihnen, oder geht woanders hin. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie Steroide online kaufen und Sie stießen auf einen Online-Händler, achten Sie immer auf seine Haltung.
Warum?
Weil seine Haltung sein Interesse zeigt.
WAS SIND WIR GEWOHNT ZU MACHEN?
1 – Wir grüßen immer unsere Kunden
2 – Wir behandeln unsere Kunden mit Respekt
3 – Wir sprechen und chatten mit unseren Kunden
4 – Wir interagieren mit den Kunden auf die entspannte Weise
5 – Wir drehen uns zur Arbeit mit einer positiven Einstellung
6 – Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden
7 – Wir entdecken die Auswirkungen, die wir auf unsere Kunden haben
8 – Wir begeistern unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen
WIE ERREICHEN SIE UNS?
Zuerst empfehlen wir Ihnen Live Chat zu verwenden.
Es ist die einfachste und schnellste Möglichkeit für den Kunden, unseren Online-Agenten zu kontaktieren.
Unser Agent kann mehrere Chats gleichzeitig behandeln, so dass die Wartezeit reduziert wird.
Er wird sich freuen, Ihnen bei allen Fragen zu helfen, die Sie haben können.
Sie haben Zugriff auf Live Chat von jedem Gerät.
Der zweite Weg, uns eine Nachricht zu schicken, ist das Ausfüllen des Kontaktformulars.
Kontakt-Formular im Grunde ist ein Satz von Leerzeichen, die von Ihnen ausgefüllt werden muss.
Wenn Sie eine Nachricht über das Kontaktformular senden möchten, müssen Sie die erforderlichen Informationen ausfüllen, die normalerweise aus Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Betreff und Ihrer Nachricht bestehen.
Aufgrund von vielen Spammern und spekulativen Personen, die herum schnüffeln, haben wir beschlossen, dass unsere E-Mail-Adressen nicht auf unserer Webseite veröffentlicht werden.
Sie können uns jederzeit kontaktieren. Aber versuchen Sie bitte zu verstehen, dass die Menschen nicht gebaut wurden, um 24 Stunden am Tag zu funktionieren. Aus diesem Grund können wir nicht sofort auf alle Anfragen antworten.
Falls Sie uns nicht online gefangen haben, seien Sie sich sicher, dass Sie so bald wie möglich eine Antwort von uns erhalten.
Datenschutz ist ein grundlegendes Menschenrecht, so dass wir eine Vision eines sichereren und privaten Internets teilen.
Sichern Sie Ihre privaten Daten und benützen Sie einen sicheren verschlüsselten E-Mail-Service wie PROTONMAIL, TUTANOTA oder verschlüsselten Messenger wie WICKR für die Kommunikation. Wir benutzen sie täglich. Ein verschlüsselter Mail-Service oder Messenger macht es praktisch unmöglich für jedermann, Ihre Nachrichten mit Ausnahme des Absenders und des Empfängers zu lesen.
Ihr MASSEHAUS Team